在倡导文明服务的今天，人性化护理以其对“人、健康、环境、护理”的见解，把护理连同美和爱融为一体，推动着护理事业向前发展。辽宁省鞍钢立山医院护理工作坚持以病人满意为宗旨，开展人性化服务，打造护理品牌。
创新护理服务模式
该院根据病人的需求，提出了“六多、六有”服务。“六多”即：多一份尊重、多一声问候、多一些理解、多一份耐心、多一份关爱、多一些帮助。“六有”即：看病有人引、住院有人迎、手续有人办、检查有人陪、宣教有人讲、出院有人访。这些举措得到患者和家属的欢迎。
提供人文关怀
新生儿室挂起红红的中国结，患儿的床头挂上色彩鲜艳的玩具水果挂饰，适时播放轻音乐，使新生儿病房充满了工作人员对小患儿的关爱之情；各门诊也相继在儿科输液室粘贴色彩鲜艳、内容新颖的看图识字表，留诊室内循环播放孩子喜爱的动画片，走廊里安装儿童电动游戏车，孩子在轻松愉快的环境中输液，避免因患儿哭闹导致穿刺失败，保证输液的顺利进行，解除患儿家长的后顾之忧。
满足病人需求
门诊在中心输液室实行点名输液制度，患者可以选择自己信赖的护士为其处置，此举深受患者的欢迎；中医科创立了“互动式全程优质服务新模式”，她们根据科室特点，不断推出新的特色服务项目，对行动不便的患者上门服务，开展健康咨询等，使科室收到了良好的经济效益和社会效益。
开展感动服务
骨科病房在配餐室一角专门设立了吸烟点，摆放了一桌四椅，既方便了病人家属，又体现了人性化的管理；妇产科分娩室改良过去色调单一的取送新生儿的小包被，用一次性中单缝制被里，既整洁又可防止交叉感染，包被外皮改成家用色彩艳丽的小花布，让产妇和家属都感觉非常温馨；开展出院患者电话随访工作，了解患者在住院期间的意见和建议，解决患者提出的问题，满足病人的需求，增进了患者与医院之间的沟通，不断改进工作。
积极开展健康教育
外科根据科系特点编制了常见疾病的健康宣教卡片，如：普外科结肠癌患者的人工肛门如何护理，泌尿科的前列腺手术前后如何进行盆底肌肉训练，脑外科昏迷病人如何做好鼻饲等等。
小小的卡片精美实用，通俗易懂的语言让患者到了解疾病相关知识，促进了患者早日康复，护理健康宣教工作取得可喜的效果。
内科病房通过“连心卡”，留下病房医护人员的联系电话，并针对患者的疾病，将出院后的康复指导和咨询延续到家庭。
产科配备了专职的健康宣教护士，从入院宣教、产前准备与自我监测、产后保健与康复到母乳喂养的方法与技巧，内容广泛、实用，并开通产妇咨询热线，进行全程健康指导。同时，她们在病房走廊配备了电视机和VCD机，白天循环播放科普知识：如何为新生儿洗澡、新生儿抚触、怎样进行母乳喂养等，这些都是产妇和家属迫切需要了解和掌握的知识，受到大家的一致好评。
中医科开展具有中医特色的护理健康教育工作，采取个别指导和集体讲解相结合的方法，既普及了预防保健知识，又针对疾病特点、个体差异、经济状况进行有针对性的教育指导，使患者受益匪浅。
慢支肺气肿患者的康复护理
肺气肿的护理
日常护理可预防糖尿病.
秋季皮肤的保养与护理
沟通技巧在临床护理中的效应
台护士人力吃紧 夜班忙不过来护理质量严重下降
夏季小儿肠胃炎的护理要领
干性,油性,混合性肤质晒后护理
晒后的肌肤如何去护理
晒后 肌肤护理法宝